1. Identidad del responsable

OPERADORA DE SERVICIOS MÓVILES Y DE PUBLICIDAD, S.A. DE C.V., en adelante “OSMP”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, servicios, plataformas y demás medios relacionados con sus actividades comerciales.

Domicilio: AV. Reforma 383, Oficina 704, CP 06500, Col. Cuauhtemoc, CDMX, México.

Correo electrónico: contacto@osmp.mx

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con OSMP y de los servicios utilizados, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Puesto o cargo.
• Identificadores relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico y teléfono móvil.
• Domicilio, cuando resulte necesario.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto.

Datos laborales y profesionales

• Empresa en la que trabaja.
• Puesto o área.
• Información profesional relacionada con la contratación o prestación de servicios.

Datos comerciales

• Productos o servicios de interés.
• Solicitudes de información y cotizaciones.
• Historial de comunicaciones.
• Información relacionada con proyectos, contratos o servicios proporcionados.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas o secciones consultadas.
• Información técnica relacionada con el funcionamiento y seguridad de nuestros servicios.

3. Datos personales sensibles

De manera general, OSMP no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web corporativo.

En caso de que, derivado de la naturaleza de un servicio específico, resulte necesario tratar información considerada sensible conforme a la legislación aplicable, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y se adoptarán las medidas de seguridad correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.
• Contactar a personas interesadas en nuestros productos o servicios.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales o cotizaciones.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes.
• Proporcionar los productos y servicios contratados.
• Administrar la relación comercial con nuestros clientes.
• Gestionar proyectos tecnológicos y servicios contratados.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o incidencias.
• Gestionar obligaciones administrativas y contractuales.
• Procesar información necesaria para facturación y cobranza.
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas, sitios web y plataformas.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, OSMP podrá utilizar determinados datos de contacto para:

• Enviar información sobre productos y servicios.
• Comunicar novedades, actualizaciones o nuevas soluciones.
• Realizar actividades de promoción y mercadotecnia.
• Enviar invitaciones a eventos, demostraciones o presentaciones comerciales.
• Realizar encuestas relacionadas con nuestros servicios.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y mantener la seguridad de nuestros servicios digitales.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al deshabilitarlas.

7. Transferencias de datos personales

OSMP podrá compartir determinados datos personales con terceros cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la operación de su infraestructura tecnológica.

Entre estos terceros podrán encontrarse:

• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de seguridad informática.
• Proveedores de soporte tecnológico.
• Prestadores de servicios administrativos, contables, fiscales o jurídicos.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

8. Seguridad de la información

OSMP adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

• Controles de acceso.
• Gestión de usuarios y permisos.
• Protección de infraestructura tecnológica.
• Respaldos de información.
• Monitoreo de sistemas.
• Cifrado y mecanismos de comunicación segura cuando resulte aplicable.
• Procedimientos internos de seguridad.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, mantener la relación contractual o comercial correspondiente y cumplir las obligaciones legales aplicables.

10. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Acceso

Conocer qué datos personales mantenemos y para qué los utilizamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las excepciones legales correspondientes.

Oposición

Solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando exista causa legítima.

11. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud a: [CORREO DE PRIVACIDAD O CONTACTO]

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales relacionados con su solicitud.
• Información que permita identificar su relación con OSMP.
• Documentación para acreditar identidad y, en su caso, representación legal.

12. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación mediante el correo electrónico indicado en este Aviso.

13. Limitación del uso o divulgación de datos personales

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo dejar de recibir comunicaciones comerciales, promocionales o informativas.

14. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio web podrá contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios administrados por terceros. OSMP no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

15. Menores de edad

Los productos y servicios corporativos de OSMP no están dirigidos específicamente a menores de edad. OSMP no busca recabar deliberadamente datos personales de menores a través de su sitio web corporativo.

16. Modificaciones al Aviso de Privacidad

OSMP podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con sus productos y servicios.

Las modificaciones serán publicadas a través del sitio web.

17. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

18. Contacto

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